Estrategias de crecimiento empresarial en el sector hotelero

En el siguiente articulo os expongo una breve pincelada sobre las estrategias de crecimiento empresarial con énfasis en la diversificación, estrategia por excelencia.

En primer lugar, aumentando los ingresos percibidos a consecuencia de un aumento de volumen en las ventas, y en segundo lugar aumentando los ingresos percibidos a través de los servicios.

Para conseguir un incremento empresarial existe el crecimiento interno, que normalmente suele ser el inicial y requiere mucho esfuerzo y planificación para conseguir un aumento en la financiación, y también encontramos el crecimiento externo, el cual implica fusiones y nuevas adquisiciones.

Desde hace ya un tiempo, algunas de las grandes cadenas hoteleras que hasta ahora solo habían apostado por el sector vacacional, han cambiado la estrategia y se han ubicado en el segmento urbano; este es el caso de la cadena Barceló Hotels, la cual ha creado una estructura multimarca, mediante la adquisición de otras cadenas hoteleras.

Muchas de las grandes empresas hoteleras se centran en la estrategia de diversificación; mercados diferenciadores que persiguen más de un mercado objetivo (Dundas y Richardson 1980).

Según un estudio de Collins School of Hospitality Management, The California State Polytechnic University, estudiando a 36 empresas hoteleras que cotizaban en bolsa, se analizaron las diferencias en el rendimiento financiero y la estabilidad entre empresas hoteleras diversificadas y no diversificadas en el mercado. Para llevarlo a cabo se utilizaron medidas contables, de mercado y de rendimiento. Los resultados de este estudio manifestaron que la estrategia de diversificación no proporciona crecimiento de ganancias, pero sí mejora en parte, la estabilidad del rendimiento. Por tanto, la diversificación del mercado se ha considerado una estrategia imprescindible para aumentar la cuota de mercado y la rentabilidad.

Al perseguir beneficios en la estrategia de diversificación, muchas empresas hoteleras se han dirigido a diferentes grupos de clientes, en lugar de centrarse en un segmento específico. Para justificar la diversificación, hay que verificar que esta estrategia es efectiva en la configuración del negocio del alojamiento.

La diversificación de las unidades de negocio ayuda a aumentarlo, así como conseguir una economía de escala en la fabricación, en la comercialización, la investigación y el desarrollo.

Por último, os dejo una serie de tendencias para consolidar el crecimiento en el sector hotelero:

Desde finales del siglo XX, la población es principalmente urbana, así que el espacio disponible en las ciudades en general es limitado; frente a esta situación la industria hotelera ha puesto en práctica la reutilización adaptiva para mejorar proyectos, es decir, han convertido localizaciones atípicas en opciones diferentes y alternativas.

El sector turístico utiliza las redes sociales para ofrecer experiencias además de todo tipo de productos, la tecnología sigue avanzando cada vez más rápido y la industria hotelera se está adaptando a estos nuevos avances tecnológicos. Es por esto que cada vez tienen más importancia los programas de fidelización que también permiten personalizar la experiencia del cliente.

Por lo tanto, podemos afirmar y confirmar que el sector turístico actualmente está inmerso en un proceso de transformación. A diferencia de muchas industrias que no están distribuidas geográficamente, la industria hotelera se enfrenta a una mayor necesidad de capital financiero para invertir en activos fijos como terrenos, edificios y equipos.